Последовательность действий для диагностики проблем с подключением к тарифу «Безлимитный»
Материал из МФТИ-телеком.
ВАЖНО! Прежде всего завершите все операции описанные в статье Настройка соединения для тарифа «Безлимитный».
- Проверить работоспособность локальной сети: зайти на сайт МФТИ-Телеком http://www.telecom.mipt.ru
- Проверить доступность шлюза по умолчанию: ping -l 1300 172.16.0.1
должно получиться примерно следующее:
Обмен пакетами с 172.16.0.1 по 1300 байт: Ответ от 172.16.0.1: число байт=1300 время=1мс TTL=255 Ответ от 172.16.0.1: число байт=1300 время=1мс TTL=255 Ответ от 172.16.0.1: число байт=1300 время=1мс TTL=255 Ответ от 172.16.0.1: число байт=1300 время=3мс TTL=255 Статистика Ping для 172.16.0.1: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время передачи и приема: наименьшее = 1мс, наибольшее = 3мс, среднее = 1мс
- Проверить доступность VPN шлюза: ping -l 1300 vpdn.mipt.ru
Обмен пакетами с vpdn.mipt.ru [193.125.142.226] по 1300 байт: Ответ от 193.125.142.226: число байт=1300 время=1мс TTL=254 Ответ от 193.125.142.226: число байт=1300 время=1мс TTL=254 Ответ от 193.125.142.226: число байт=1300 время=1мс TTL=254 Ответ от 193.125.142.226: число байт=1300 время=1мс TTL=254 Статистика Ping для 193.125.142.226: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время передачи и приема: наименьшее = 1мс, наибольшее = 1мс, среднее = 1мс
- Проверить маршрутизацию к VPN шлюзу: tracert vpdn.mipt.ru
Трассировка маршрута к vpdn.mipt.ru [193.125.142.226] с максимальным числом прыжков 30: 1 <10 мс <10 мс <10 мс n2-core.mipt.ru [193.125.143.132] 2 <10 мс <10 мс <10 мс vpdn.mipt.ru [193.125.142.226] Трассировка завершена.
- Проверить скорость локальной сети на http://archie.telecom.mipt.ru/ndt/index_ru.html
Connected to: archie.telecom.mipt.ru -- Using IPv4 address Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done checking for firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done running 10s outbound test (client-to-server [C2S]) . . . . . 84.71Mb/s running 10s inbound test (server-to-client [S2C]) . . . . . . 94.00Mb/s The slowest link in the end-to-end path is a 100 Mbps Full duplex Fast Ethernet subnet
- Проверить настройки на http://mail.telecom.mipt.ru/abonentam/anlim.html
- Убедиться что необходимые службы, например телефонии и удаленного доступа к сети не отключены и работают. В случае необходимости запустить их, выполнив %SystemRoot%\system32\services.msc от имени администратора (runas /user:root). Отключение некоторых служб может вообще привести к невозможности создания соединения через мастер.
- Переустановить Windows и начать с начала. :-)
Смотри также
